Campagne SMS

Pour toucher vos clients et vos prospects instantanément

Boostez l’impact de vos communications grâce aux campagnes SMS !

Touchez vos clients et prospects de manière rapide, simple et efficace grâce aux campagnes SMS.

Pour des messages transactionnels (confirmations, rappels de rendez-vous, relances, suivis de commande) ou des campagnes marketing (offres promotionnelles, événements), le SMS offre une solution de communication instantanée et performante.

Avec un taux d’ouverture exceptionnel de 95 %, le SMS garantit une réception immédiate et favorise une réponse quasi-instantanée. Offrez la possibilité à vos contacts de vous répondre directement.

C’est l’outil idéal pour créer un lien direct, renforcer votre relation client et maximiser vos résultats. Adoptez le SMS et assurez à vos messages une portée immédiate et un impact maximal !

Sécurité et
confidentialité

Taux de
délivrabilité élevé

Facilité
d’utilisation

Support
professionnel

Sécurité et
confidentialité

Taux de
délivrabilité élevé

Facilité
d’utilisation

Support
professionnel

Touchez rapidement un large public grâce à l’envoi en masse de SMS

Notre solution de SMS vous permet d’envoyer en masse vos campagnes en seulement quelques clics. Que vous souhaitiez annoncer une offre promotionnelle ou rappeler un événement clé, le SMS assure une diffusion instantanée à tous vos clients et prospects. Personnalisez vos messages grâce à l’ajout de variables comme le nom, le prénom ou d’autres informations.

Soyez tranquille ! Vous pouvez planifier vos envois à l’avance, où que vous soyez, pour les diffuser au moment le plus propice de la journée.

Téléchargement de vos contacts

Importez vos contacts depuis un fichier Excel.

Création de votre message

Rédigez votre message et personnalisez le facilement en intégrant des variables telles que le nom, prénom, date de naissance, référence de facture, etc.

Planification de l’envoi

Définissez précisément la date et l’heure d’envoi pour optimiser le timing de votre campagne.

Suivi de la campagne

Suivez en temps réel les retours de votre campagne.

Intégrez notre solution de SMS à vos outils

Notre solution s’intègre facilement à vos logiciels métiers et permet d’envoyer des SMS directement depuis vos applications, logiciels ou systèmes métier. Rappel de rendez-vous, suivi de commande, lancement d’une offre promotionnelle : automatisez l’envoi de vos messages directement depuis vos outils existants, sans avoir à quitter votre interface.

En connectant votre plateforme via une API, vous gagnez en efficacité, en flexibilité et en rapidité, tout en ayant un contrôle total sur vos campagnes SMS.

SenDOC répond à vos questions

Qu’est-ce qu’une campagne SMS et comment fonctionne-t-elle ?

Une campagne SMS est une stratégie de communication permettant d’envoyer des messages courts et personnalisés à vos clients ou prospects directement sur leur téléphone mobile. Elle repose sur une plateforme d’envoi de SMS, qui permet de programmer, segmenter et suivre vos envois en masse ou ciblés.

Quels types de messages peut-on envoyer via une campagne SMS ?

Les campagnes SMS couvrent une large variété de besoins :

Messages transactionnels : confirmations, rappels de rendez-vous, suivi de commande.
Messages marketing : offres promotionnelles, alertes, invitations à des événements.

Quels sont les avantages du SMS comme canal de communication ?

Taux d’ouverture élevé : 95 % des SMS sont lus dans les 5 minutes suivant leur réception. A l’inverse du mail où la majorité arrive dans les SPAMS et ne sont pas ouverts.
Instantanéité : Les messages sont envoyés et reçus immédiatement.
Personnalisation : Intégrez des variables comme le nom ou des données spécifiques pour un message ciblé.
Accessibilité : Pas besoin de connexion internet pour recevoir un SMS.

Peut-on personnaliser les campagnes SMS ?

Oui, grâce à des variables dynamiques (nom, prénom, numéro de commande, date d’anniversaire, montant d’achat, réduction, date de récupération de commande), il est possible de créer des messages adaptés à chaque destinataire, renforçant ainsi l’impact de votre communication.

Comment s’assurer que mes SMS ne sont pas considérés comme des spams ?

Pour éviter le spam :

Respectez la réglementation (CNIL).
Offrez une option de désabonnement simple (STOP SMS).
Utilisez un expéditeur identifié et évitez les envois excessifs.

Quels outils sont nécessaires pour envoyer des campagnes SMS ?

Une plateforme SMS professionnelle est essentielle. Elle permet :

D’importer vos listes de contacts (fichiers CSV, Excel).
De créer et personnaliser vos messages.
De programmer vos envois (immédiats ou différés).
De suivre les statistiques détaillées (taux d’ouverture, de clics, etc.).

Le nombre de SMS envoyés et livrés.
Les taux d’ouverture et de clics.
Les retours des destinataires (via SMS de réponse).

Quels sont les usages les plus courants des campagnes SMS ?

Fidélisation : Offrir des réductions exclusives.
Prospection : Cibler de nouveaux clients avec des offres attractives.
Rappels : Rendez-vous, échéances importantes.
Notifications : Alertes instantanées pour des événements ou des promotions.

Est-ce que mon destinataire peut répondre à ma campagne SMS ?

Une fois votre campagne envoyée, votre destinataire a la possibilité de répondre à votre SMS. Vous serez alors notifié et pourrez répondre à votre tour.